힐링제주(이하 ‘회사’)는 『개인정보보호법』 관련조항과 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률(이하 ‘정통망법’』의 기준에 따라 ‘개인정보처리방침’을 수립하여 이를 준수하고 있습니다.
개인정보처리방침은 개인정보와 관련한 법령 또는 지침의 변경이 있는 경우 회사는 웹사이트내('제주힐링렌트카') 공지사항을 통하여 공지하고 있습니다.
제1조(목적)
회사에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어, 고객의 개인정보를 수집, 이용, 취급에 대한 규정을 목적으로 합니다. 회사는 이용자들의 개인 정보를 매우 중요시하며, 본 사이트를 이용함에 개인정보가 보호 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
제2조(개인 정보 수집 및 이용 목적)
회사는 여행상품의 예약 및 여행관련 서비스 제공 등의 업무처리를 위하여 고객으로부터 최소한의 필수정보를 수집하며, 다음의 목적을 위하여 사용합니다. 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.
1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 여행상품 예약(숙소/렌트/쿠폰 등의 예약)과 예약내역의 확인 및 상담, 컨텐츠 제공, 여행서비스 이용 시 구매 및 요금 결제, 본인인증 및 금융서비스 등
2) 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 고객자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3) 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
4) 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 서비스의 유효성 확인 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
5) 개인영상정보 : 범죄의 예방 및 수사, 시설안전 및 화재예방 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제3조(개인정보 수집 항목 및 방법)
1) 수집되는 개인정보 항목별 구분
예약 및 상담 : 이용자의 성명, 연락처(휴대전화), 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 정보
결제 및 정산 : 이용자의 성명, 연락처(휴대전화), 신용카드정보(PG사, 카드사), 계좌번호(계좌 환불시에만 요청), 결제기록
2) 개인정보 수집 방법
회사에서 운영하는 홈페이지(제주힐링렌트카) 및 전화상담, 이메일등과 같은 방법으로 수집하고 있습니다.
제4조(개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 거부)
회사는 『개인정보보호법』에 제29조에 따라 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.
1) 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
2) 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
3) 쿠키 사용 목적
이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
4) 쿠키의 설치·운영 및 거부
(가) 인터넷 익스플로러
Internet Explorer에서 도구 버튼을 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택
개인 정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택
(나) 엣지(Edge)
Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.
설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다.
‘InPrivate를 검색할 때 항상 "엄격" 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다.
아래 개인정보 섹션에서 ‘추적 안함 요청 보내기’ 여부를 선택합니다.
(다) 크롬(Chrome)
Chrome에서 오른쪽 상단 '︙' 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다.
설정 페이지 좌측의 ‘개인 정보 보호 및 보안’을 클릭 후 「개인정보 보호 및 보안」 섹션에서
‘쿠키 및 기타 사이트 데이터’를 선택합니다. 일반 설정 섹션에서 ‘서드 파티 쿠키 차단’을 선택합니다.
제5조(개인정보의 보유기간)
1) 보유근거
전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
2) 관련법령에 의한 정보보유 사유
개인정보는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정기간 동안 정보를 보관 합니다.
(가) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
(나) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
(다) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
(라) 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
제6조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)
회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제 17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 회사는 다음과 같이 개인정보를 제 3자에게 제공하고 있습니다.
1) 개인정보를 제공받는 자 : 힐링제주 제휴업체(제휴된 렌트카 업체, 제휴된 숙소 업체, 제휴된 쿠폰 업체)
2) 제공받는 자의 개인정보 및 이용목적 : 이름, 휴대전화번호(예약진행 확인 및 상담)
3) 제공받는 자의 보유.이용기간 : 5년
4) 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제 25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적,관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리,감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하겠습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
수탁자 및 위탁내용 : (주)KG이니시스(위탁내용 : 결제서비스제공) / 카페24, 비즈뿌리오(위탁내용 : 문자서비스 및 알림톡 발송서비스) / 국세청홈텍스(위탁내용 : 현금영수증 및 세금계산서 발급)
5) 다음의 경우에는 예외적으로 고객의 동의없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
(가) 형사소송법, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법등 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구가 있는 경우
(나) 통계작성 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
(다) 문화관광부 인증 우수상품에 관한 해당 관련기관의 요청이 있는 경우
제7조(개인정보 파기관리)
회사가 제공하는 서비스를 이용하는 동안 개인정보를 보유하며, 서비스 제공 등을 위해 이용합니다.
다만, 이용자의 삭제요청에 의해 관리자가 직접 삭제한 경우 완전히 삭제하며, 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다. 단, 관련 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 관련 법령에서 정한 일정 기간 동안 개인정보를 보관하며, 정보보호를 위한 회사 내부 방침에 의해 부정이용기록을 보관합니다.
1) 파기절차 및 시점
이용자가 서비스 이용을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용 목적이 달성되고 나면 내부 방침과 기타 관련 법령의 정보보호 사유 및 보유기간이 지난 후에 삭제되거나 파기합니다.
2) 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화확약품으로 용해하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 복구, 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
제8조(정보주체와 법정대리인의 권리,의무 및 행사방법)
이용자는 개인정보주체로써 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
1) 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2) 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편을 통하여 하실 수 있습니다.
3) 권리 행사는 정보주체와 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.
이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
5) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6) 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정 삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제9조(개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
1) 정기적인 자체 감사 실시 : 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
2) 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 : 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
3) 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
제10조(이용자 자신의 개인정보 권리(이용 정보 삭제 등)에 관한 사항)
개인정보 열람 및 정정을 위해서는 회사 홈페이지에 접속 후, 예약확인을 클릭하여 열람이 가능합니다. 또한 회사 고객센터 및 개인정보관리 담당자에게 이메일, 전화 등을 이용하여 본인 개인정보의 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있으며, 이 경우 본인여부 확인 후 필요한 조치를 취해드립니다.
개인정보 책임 관리자 (이름 : 이경란 / 전화 : 064-749-7070 / 메일 : jejuhealingtour@hanmail.net)
제11조(방침의 시행 및 변경)
본 개인정보처리방침은 2024년 10월 25일부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지될 것입니다.
제12조(힐링제주 고객센터 및 개인정보침해신고센터)
1) 근무시간 : 평일(월~금) 09:30~17:30 (주말 및 공휴일 휴무)
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